← На главную
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ИП Свинцицкий Алексей Станиславович (ИНН 100117629918, ОГРНИП 324784700249014) (далее — «Оператор») обрабатывает персональные данные пользователей сервиса «СИЯЙ» (далее — «Сервис»).
Администрация Сайта стремится защищать и уважать вашу частную жизнь. Настоящая политика конфиденциальности определяет, что Сайт получает ваши личные данные, в том числе контактные и персональные данные. Данные обрабатываются исключительно для исполнения вашего поручения.
Сайт может собирать и обрабатывать данные о Пользователе, которые Пользователь предоставляет через сервисы и формы на Сайте. Использование данных осуществляется с вашего разрешения.
Безопасность
Защита ваших данных осуществляется с использованием физических, технических и административных мероприятий, нацеленных на предотвращение риска потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, нарушения конфиденциальности и изменения данных.
Меры обеспечения безопасности включают в себя межсетевую защиту и шифрование данных, контроль физического доступа к центрам обработки данных, а также контроль полномочий на доступ к данным.
Хотя передача информации через Интернет никогда не является полностью безопасной, мы тем не менее делаем всё возможное, чтобы защитить ваши личные данные.
Персональные данные
Сайт принимает все разумные меры по защите персональных данных Пользователей и соблюдает права субъектов персональных данных, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
Оформление заказа на Сайте и предоставление Пользователем своих персональных данных, в том числе через любые формы на сайте, означают выражение согласия Пользователя на их обработку (понятие «обработка персональных данных» — согласно п. 3 ст. 3 ФЗ № 152 «О персональных данных»).
Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Договора (Заказа Пользователя), исключительно на территории Российской Федерации, с соблюдением действующего законодательства РФ. Согласие дается на срок, определенный сроком исполнения Договора. В случае отзыва согласия на использование и обработку персональных данных Пользователь уведомляет об этом Администрацию Сайта письменно или по электронной почте. После получения данного уведомления предоставление Пользователю услуг прекращается.
Сайт не имеет статуса оператора персональных данных. Персональные данные Пользователя не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
Изменения политики конфиденциальности
Любые изменения политики конфиденциальности в будущем будут размещены на этой странице. При необходимости вам будет выслано уведомление по электронной почте.
Оператор
ИП Свинцицкий Алексей Станиславович, ИНН 100117629918, ОГРНИП 324784700249014.
← На главную
Оферта
Пользовательское соглашение об оказании услуг СИЯЙ
Настоящий документ является предложением ИП Свинцицкий Алексей Станиславович (далее — «Компания», СИЯЙ) в адрес зарегистрированных пользователей СИЯЙ (далее — «пользователи», «вы») заключить рамочный договор оказания услуг (далее — «Договор») на указанных ниже условиях (далее — «оферта»).
1. Предмет договора
1.1. Договор определяет общие условия отношений, возникающих между Компанией и пользователем при оказании Компанией услуг информационно-технического характера (далее — «услуги»).
1.2. Существенные условия каждой сделки по оказанию услуг формируются онлайн индивидуально для пользователя с помощью интерфейса СИЯЙ, посредством которого пользователь выбирает услугу и её параметры.
2. Заключение договора. Заказ услуг
2.1. Оферта считается акцептованной пользователем, а Договор — заключённым с момента оплаты пользователем услуг по соответствующей сделке либо с момента внесения аванса в счёт оплаты заказываемых услуг. Договор может быть заключён только с дееспособным физическим лицом.
2.2. Каждый заказ конкретных услуг является самостоятельной сделкой по оказанию услуг информационно-технического характера.
2.3. Оплата заказа признаётся акцептом пользователем предложения о заключении сделки на согласованных условиях.
2.4. Пользователь оформляет каждый заказ услуг в соответствии с условиями действующей редакции оферты. Заказ оформляется в режиме онлайн.
3. Общие условия оказания услуг
3.1. Услуги оказываются на территории Российской Федерации.
3.2. Условием получения пользователем услуг Компании является оплата услуг и соблюдение Правил пользования приложением «СИЯЙ» (см. страницу «Правила пользования»).
3.5. Компания не принимает на себя обязанности по оказанию услуг каждому обратившемуся лицу и может отказать в оказании услуг, в том числе если это противоречит правилам СИЯЙ или законодательству РФ.
3.9. Компания вправе направлять пользователю по указанным в профиле контактным данным уведомления, связанные с исполнением Договора, посредством смс-, push-сообщений, электронной почты, телефонных звонков и мессенджеров, разрешённых на территории РФ.
4. Стоимость услуг и порядок расчётов
4.1. Стоимость услуги определяется исходя из её характеристик и отображается в рублях в интерфейсе СИЯЙ при оформлении заказа.
4.5. Пользователь выбирает услуги в корзину заказа, выбирает свободные даты и слоты времени из расписания исполнителя и бронирует их, замораживая сумму заказа на карте, привязанной к аккаунту. После подтверждения выполнения заказа происходит списание денежных средств и перевод средств исполнителю услуг с удержанием комиссии приложения не менее чем через 4 часа после подтверждения мастером выполнения заказа.
4.8. В случае отмены услуги за 24 часа до её начала или прекращения по иному основанию Компания вправе зачислить часть неиспользованной суммы на счёт исполнителя независимо от способа оплаты.
4.11. Компания не несёт ответственности за уплату налогов получателями денежных средств — это обязанность самого получателя.
5. Ответственность
5.1. Компания не отвечает за невозможность воспользоваться услугами по причинам технических сбоев каналов связи, несанкционированного вмешательства третьих лиц (включая DDoS-атаки), утраты пользователем доступа к профилю или обстоятельств непреодолимой силы.
5.2. Ответственность Компании перед пользователями ограничивается стоимостью заказанной и оплаченной, но не полученной по вине Компании услуги.
6. Рассмотрение претензий
6.1. Споры решаются через поддержку СИЯЙ, а при невозможности урегулирования — в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга либо в ином суде по подведомственности.
6.2. До обращения в суд пользователь должен направить Компании письменную претензию; срок её рассмотрения — не более 30 дней с момента получения.
7. Прочие условия
7.2. Компания вправе изменять и/или дополнять оферту в порядке, допускаемом законодательством. Действующая редакция всегда размещена на СИЯЙ.
7.5. Договор может быть прекращён досрочно по инициативе пользователя; при неиспользовании профиля в течение 2 лет Договор считается прекращённым автоматически.
Реквизиты компании
ИП Свинцицкий Алексей Станиславович, ИНН 100117629918, ОГРНИП 324784700249014, адрес: 197371, г. Санкт-Петербург, ул. Мартыновская, д. 6, лит. А, кв. 207.
← На главную
Правила пользования
Правила пользования приложением («Правила «СИЯЙ»)
Клиент выбирает услуги в корзину заказа, после чего выбирает свободные даты и слоты времени, предоставляемые в расписании мастера, и бронирует их, замораживая сумму заказа на своём счёте карты, привязанной к аккаунту клиента.
Клиент может перенести запись не менее чем за 24 часа до начала выполнения заказа и вправе отказаться от заказа без каких-либо комиссий не менее чем за 24 часа до его начала.
В случае отказа клиента менее чем за 24 часа до заказа с него удерживается комиссия в размере 30% от стоимости заказа: 15% перечисляется на счёт мастера и 15% — на счёт приложения.
Исполнитель подтверждает заказ или отказывается от него. Если исполнитель не подтверждает заказ в течение 4 часов (с 6:00 до 22:00) или в течение 12 часов (с 22:00 до 6:00 следующего дня) — заказ отменяется, а денежные средства размораживаются на карте клиента.
Кнопка с QR-кодом становится активна за 30 минут до начала заказа, и клиенту приходит push-напоминание показать QR-код мастеру перед выполнением услуги. При встрече клиент обязан показать мастеру свой QR-код.
Если клиент не пришёл или QR-код не отсканирован, через полчаса после начала заказа он отменяется по правилу «отказ менее чем за 24 часа» — с удержанием комиссии 30% (15% мастеру, 15% приложению).
За 30 минут до окончания слота, при условии отсканированного QR-кода, у мастера появляется кнопка «Завершить заказ». После подтверждения выполнения заказа происходит размораживание денежных средств и перевод мастеру с удержанием комиссии.
В случае недовольства оказанными услугами клиент может в течение часа после отзыва обратиться в поддержку, нажав кнопку «Возникли проблемы» — обращение направляется в поддержку СИЯЙ, которая запрашивает информацию у мастера и принимает решение индивидуально.
Если клиент, вновь обратившийся через приложение, не заказывает услуги повторно у того же мастера, и такая ситуация повторяется с тремя и более клиентами, Администрация СИЯЙ вправе повысить комиссию мастеру, перенаправлять заказы соседним мастерам или временно скрыть мастера с карты.
← На главную
Документы и контакты
Реквизиты и правовая информация
Юридическая информация
- Наименование: Индивидуальный предприниматель Свинцицкий Алексей Станиславович
- ИНН: 100117629918
- ОГРНИП: 324784700249014
- Адрес: 197371, г. Санкт-Петербург, ул. Мартыновская, д. 6, лит. А, кв. 207
Связь с нами
Правовые документы
